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CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

OBJETO

O objeto dos presentes Termos e Condições de compra consiste no fornecimento, pela Freshly Cosmetics, dos produtos comercializados na sua loja online, em troca de um valor monetário.

SERVIÇO

A Freshly Cosmetics tem como prioridade a satisfação dos seus clientes e quer alcançá-la através de um serviço excelente. Por isso, garante a qualidade dos produtos entregues e a entrega dos mesmos nos termos abaixo referidos.

Ajuda

Se necessitar de ajuda para efetuar a compra online ou relativamente a qualquer produto, não hesite em contactar-nos através do nosso e-mail [email protected], teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Privacidade

Todos os dados fornecidos pelos clientes da Freshly Cosmetics são tratados com extrema confidencialidade e não serão fornecidos a terceiros, exceto se tal for necessário para a entrega da encomenda.

Os dados bancários são tratados diretamente pelo PayPal, o fornecedor que escolhemos para o serviço de cobrança eletrônica por ser «a forma mais rápida e segura de efetuar pagamentos online» ou através da plataforma de pagamento Redsys. Por conseguinte, a Freshly Cosmetics nunca verá as informações do cartão de crédito dos clientes, mas apenas receberá o pagamento e os pormenores da encomenda para a processar. Para mais informações, visite www.paypal.com e/ou a secção de plataformas de pagamento de www.redsys.com, ou envie-nos um e-mail para [email protected].

Reservamo-nos o direito de utilizar os dados comerciais de forma autõnoma para estudar os hábitos e comportamentos de compra.

Serviço pós-venda

Se quiser entrar em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, pode enviar-nos um e-mail para [email protected].

ENCOMENDAS

Preço

Os produtos são vendidos ao preço indicado, sendo válido o valor apresentado no momento da confirmação da encomenda pelo cliente.

Impostos

Todos os preços incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) em vigor, mas excluem os portes de envio, que variam em função do número de produtos adquiridos e o país de destino.

Confirmação da encomenda

Depois de efetuar o pagamento, o cliente recebe uma confirmação da encomenda por e-mail.'

PAGAMENTO

Forma de pagamento

As encomendas podem ser pagas com cartão de crédito ou de débito ou através de uma conta PayPal.

IMPORTANTE: Não é necessário ter uma conta PayPal. O cliente pode pagar com cartão de crédito (VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS) ou através do próprio PayPal.

Privacidade e segurança

PayPal e o sistema de pagamento com cartão, Redsys, são a forma mais fiável, segura e rápida de efetuar pagamentos online. Com efeito, sendo os pagamentos cobrados diretamente pelo PayPal e Redsys, a Freshly Cosmetics não tem acesso aos dados bancários dos clientes.

Para mais informações, visite www.paypal.com e/ou a secção de plataformas de pagamento de www.redsys.com, ou envie-nos um e-mail para [email protected].

Dispomos do certificado SSL, que protege a privacidade do consumidor.

Reembolso

INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS

Prestamos muita atenção às informações relativas às características dos produtos através de descrições técnicas, lista de ingredientes, instruções de utilização e fotografias que ilustram os produtos. Tudo isso é feito em conformidade com as boas regras da arte e os melhores padrões do mercado.

Para qualquer dúvida e/ou esclarecimento, o cliente pode entrar em contacto connosco através do e-mail [email protected].

COPYRIGHT | PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo da loja online da Freshly Cosmetics, ilustrações, textos, denominações, marcas, imagens e vídeos, são propriedade da Freshly Cosmetics. Qualquer utilização indevida é punível por lei.

EMPRESA

Para qualquer esclarecimento, reclamação ou sugestão, o cliente pode entrar em contacto connosco através do e-mail [email protected]