Datenschutz und Datenschutzpolitik

Willkommen bei FRESHLY COSMETICS.

Die vorliegende Datenschutzpolitik von FRESHLY COSMETICS gilt für das Surfen auf unserer Website, www.freshlycosmetics.com, sowie für den Kaufvorgang.

1. Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten?

FRESHLY COSMETICS S.L., mit Sitz in Reus (Tarragona) 43204, C/Nicaragua, 36, eingetragen im Handelsregister von Tarragona in Band 2, 899, Blatt 18, Nummer T-48.804, C.I.F. Nummer B-55666143, und E-Mail [email protected] (im Folgenden "FRESHLY COSMETICS")

Datenschutzbeauftragter: [email protected]

UK Kontakt: [email protected]

2. Welche Präsenz hat FRESHLY COSMETICS in den sozialen Medien?

FRESHLY COSMETICS hat folgende Profile auf den wichtigsten sozialen Plattformen (Pinterest, Linkedin, Snapchat, Facebook, Instagram, Youtube und Tiktok).

FRESHLY COSMETICS ist verantwortlich für die Verarbeitung der Daten seiner Nutzer, Follower oder Personen, die Kommentare über sie abgeben. Ebenso ist FRESHLY COSMETICS von jeder Art von Verantwortung befreit, die sich aus den Kommentaren der Nutzer und Follower in seinen sozialen Netzwerken ergibt

FRESHLY COSMETICS kann die oben beschriebenen Profile nutzen, um seine Nutzer über Themen zu informieren, die für sie von Interesse sind.

3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie?

Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, sind die folgenden:

• Identifikationsdaten. Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail und Telefonnummer.
• Zahlungsinformationen. Die Zahlungen unserer Produkte werden über die Plattform des Unternehmens Adyen B.V. und Paypal, Bizum, Checkout abgewickelt, so dass FRESHLY COSMETICS keine persönlichen Bankdaten erhebt.
• Persönliche Daten, um eine Routine mit unseren Produkten zu erstellen, wie z.B. Geschlecht, schwangerschaftsbezogene Informationen, Alter, Hauttypdaten etc.
• Profildaten: Benutzername und Passwort, getätigte Einkäufe oder Bestellungen, Vorlieben, Kommentare und Antworten auf Umfragen, sowie alle Profildaten, die wir hinzufügen können (z.B. durch die Verwendung von Datenanalyse oder Profiling).
• Informationen über Ihre Besuche auf der Website www.freshlycosmetics.com IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Weitere Informationen zu dieser Verarbeitung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
• Alle Informationen, die Sie uns freiwillig an unsere E-Mail-Adresse [email protected] senden oder über andere Kommunikationskanäle bereitstellen.
• Jegliche Informationen, die Sie freiwillig in den sozialen Netzwerken von FRESHLY COSMETICS öffentlich teilen. Diese Informationen unterliegen den Datenschutzrichtlinien des sozialen Netzwerks, in dem Sie sie teilen, daher empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Profil zu überprüfen.
• Marketing- oder Kommunikationsdaten über Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketingmitteilungen von uns oder einem Drittanbieter.

Wir sammeln, verwenden und teilen auch aggregierte statistische oder demografische Daten, unabhängig von ihrem Zweck. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten extrahiert werden, obwohl sie rechtlich nicht als personenbezogene Daten gelten, da sie weder direkt noch indirekt Ihre Identität offenbaren. So können wir beispielsweise Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Webfunktion zugreifen. Um den Service und die Inhalte, die wir anbieten, zu verbessern, verwendet die FRESHLY COSMETICS-Website den Webanalysedienst Google Analytics.

Wenn wir jedoch zusammengefasste Daten mit Ihren persönlichen Informationen in einer Weise kombinieren oder verknüpfen, die eine direkte oder indirekte Identifizierung ermöglicht, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

4. Behandeln wir Daten von Minderjährigen?

Der Verkauf unserer Produkte richtet sich nicht direkt an Minderjährige. Personen unter 16 Jahren, die sich auf unserer Website registrieren und/oder unsere Produkte kaufen möchten, müssen jedoch die Genehmigung der Eltern/Erziehungsberechtigten oder des gesetzlichen Vertreters einholen.

Für den Fall, dass Sie Bilder auf unseren sozialen Netzwerken teilen, auf denen Personen unter 16 Jahren zu sehen sind, müssen Sie außerdem sicherstellen, dass Sie zuvor die Genehmigung der Eltern/Erziehungsberechtigten oder des gesetzlichen Vertreters des Minderjährigen eingeholt haben.

FRESHLY COSMETICS behält sich das Recht vor, jederzeit die Akkreditierung dieser Genehmigung zu verlangen.

5. Warum behandeln wir Ihre persönlichen Daten?

FRESHLY COSMETICS kann Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken behandeln:

• Ihnen die von Ihnen gewünschten Informationen über unsere Produkte zukommen zu lassen.
• Die korrekte Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Zum Beispiel, wenn Sie einen Kauf bei uns über unsere Website tätigen.
• Sie als Nutzer unserer Website zu registrieren.
• Verwaltung des Abonnements unseres Newsletters und des Versands von Werbematerial.
• Verwaltung der Abonnements für das Treueprogramm.
• Ihre Teilnahme an Werbegeschenken, Werbeaktionen und/oder Umfragen zu verwalten.
• Wir führen einen personalisierten Test durch, damit Sie herausfinden können, welche Routine für Sie am besten geeignet ist. Daher müssen wir einige Daten erfassen, die als sensibel gelten. Die Daten, die wir benötigen, sind: Geschlecht, Alter, Hauttyp, Schwangerschaft, Gewohnheiten, etc.
• Wir verwenden Ihre Identifizierungs-, technischen und Kontakt-, Tracking-, Nutzungs- und Profildaten, um uns ein Bild davon zu machen, was Sie unserer Meinung nach wünschen oder benötigen oder was für Sie von Interesse sein könnte. Auf diese Weise können wir entscheiden, welche Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Sie relevant sein könnten, um Ihnen die richtigen Informationen darüber zukommen zu lassen. Dieser Vorgang wird als "Direktmarketing" bezeichnet.
• Wir erheben auch personenbezogene Daten aus Ihrem Lebenslauf über unsere Website. Wenn zum Beispiel eine Stelle bei FRESHLY COSMETICS frei wird, die zu Ihnen passt, prüfen wir gerne Ihr Stellenangebot.
• Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen. Zum Beispiel die Aufbewahrung von Verkaufsunterlagen, um unseren steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir versuchen immer, auf unserer Website deutlich zu machen, was wir tun und welche Mitteilungen wir Ihnen schicken, egal ob Sie sich für unseren Newsletter anmelden, an einer Werbeaktion teilnehmen oder sich an einer Umfrage beteiligen. Natürlich haben Sie das Recht, Ihre Meinung jederzeit zu ändern und sich von diesen Diensten abzumelden. Der einfachste Weg, sich abzumelden und Ihre Zustimmung jederzeit einseitig zu widerrufen, ist eine E-Mail an [email protected] ( oder [email protected] im Falle des Vereinigten Königreichs) oder ein Klick auf den Abmeldelink am Ende jeder Mitteilung.

6. Wodurch wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten legitimiert?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn das Gesetz dies zulässt. Bitte beachten Sie, dass je nach dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, diese auf mehr als einer Rechtsgrundlage verarbeitet werden können. Im Allgemeinen ist dies unter den folgenden Umständen der Fall:

1. Ausführung eines Vertrags: für die Verwaltung Ihrer Einkäufe über unsere Website.
2. Einverständnis: Diese Legitimationsgrundlage benötigen wir für die folgenden Zwecke:
   • Verwaltung des Abonnements unseres Newsletters und des Versands von kommerziellen Mitteilungen.
   • Verwaltung der Abonnements für das Treueprogramm.
   • Ihre Teilnahme an Werbegeschenken, Werbeaktionen und/oder Umfragen zu verwalten.
   • Akzeptanz von Cookies für Direktmarketing und/oder Profiling.
   • Führen Sie den Test zur Personalisierung von Dienstleistungen/Produkten durch.
   • Verwalten Sie Ihre Bewerbung auf eine freie Stelle.
   • Kommerzielles Profiling auf der Grundlage harmonisierter personenbezogener Daten.
3. Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen von FRESHLY COSMETICS.
   • Untersuchung von Betrug.
4. Das berechtigte Interesse von FRESHLY COSMETICS an der Verbesserung unserer Produkte und unseres Kundendienstes sowie an der Bearbeitung Ihrer Anfragen.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

7. Wer hat Zugang zu Ihren persönlichen Daten?

Ihre persönlichen Daten werden nur an diejenigen Personen oder Stellen weitergegeben, die Zugang zu ihnen benötigen, um die Bestellungen unserer Produkte zu verwalten.

1. Hosting-Anbieter:
   • Amazon Web Services. Um mehr darüber zu erfahren, wie dieser Anbieter seine Dienste behandelt, konsultieren Sie bitte die Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link: https://aws.amazon.com/es/compliance/data-privacy/.
2. Zahlungsanbieter:
   • Aplazame: Gilt nur in Spanien und Portugal. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie unter https://aplazame.com/legal/privacy-policy. Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG ("DSGVO") werden Sie hiermit darüber informiert, dass im Falle der Auswahl des Aplazame-Zahlungsaufschubservice Ihr Name, Nachname, Ihre ID- oder NIE-Nummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie das Produkt, das Sie kaufen möchten, und dessen Preis an APLAZAME, S. L. (im Folgenden APLAZAME") mit Sitz in Madrid (28020), Calle Tiziano, 5, N.I.F B-87.074.977, übermittelt, damit APLAZAME den Finanzierungsantrag bearbeiten und gegebenenfalls die von Ihnen als Nutzer beantragten Darlehen gemäß seiner Datenschutzpolitik, die Sie unter https://aplazame.com/legal/privacy-policy/ finden, analysieren, bewerten und verwalten kann. Sie können jederzeit Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Übertragbarkeit und Einschränkung der Daten, die Sie als Nutzer betreffen, ausüben, indem Sie eine Mitteilung an [email protected] senden.
3. Chat. Bei unserer Interaktion mit Kunden oder Nutzern verwenden wir zwei Plattformen. Um mehr über sie zu erfahren und zu verstehen, wie sie mit Daten umgehen, lesen Sie bitte die beiden privaten Richtlinien auf:
   • Zendesk. https://www.zendesk.es/company/agreements-and-terms/privacy-policy.
   • Oct8ne. https://oct8ne.com/privacy-policy.
4. Software für den Versand kommerzieller Mitteilungen:
   • Klaviyo. Weitere Informationen über diese Software und über den Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://www.klaviyo.com/legal.

Wir verlangen von allen Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht verarbeiten. Wir gestatten auch Dritten nicht, Ihre personenbezogenen Daten zu ihrem eigenen Vorteil zu nutzen, und wir stellen sicher, dass sie sie nur für die angegebenen Zwecke und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten.

Internationale Datenübermittlung

Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, werden wir die geltenden Datenschutzgesetze einhalten. Im Folgenden finden Sie einige der Mechanismen, die wir bei einer internationalen Übermittlung anwenden können:

• Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in ein Land, das von der Europäischen Kommission offiziell als Land anerkannt ist, das ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet.
• Wir behalten uns das Recht vor, spezielle, von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge zu verwenden, die personenbezogene Daten in gleicher Weise schützen, wie dies in Europa der Fall ist (EU-Standardklauseln).

8. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist wird FRESHLY COSMETICS sie aus ihren Systemen entfernen, ohne die Möglichkeit auszuschließen, sie aufzubewahren, und ihre Behandlung auf die Ausübung und Verteidigung von Ansprüchen unter den in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Bedingungen beschränken.

9. Welche Sicherheitsmaßnahmen wenden wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten an?

FRESHLY COSMETICS wendet Sicherheitsmaßnahmen an, um die Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit der Systeme zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten. Wir führen Verifizierungs- und Bewertungsprozesse der implementierten technischen und organisatorischen Maßnahmen durch, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten jederzeit zu gewährleisten.

10. Was sind Ihre Rechte?

Sie können die unten aufgeführten Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden (oder sich an die Adresse [email protected] wenden, wenn Sie aus dem Vereinigten Königreich kommen):

• Fordern Sie FRESHLY COSMETICS auf zu bestätigen, ob sie Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht.
• Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen oder gegebenenfalls deren Löschung zu beantragen, wenn sie u. a. für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• In bestimmten Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nur für die Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahren.
• Unter bestimmten Umständen können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
• Beantragen Sie die Übertragbarkeit Ihrer Daten.
• Die Zustimmung zu widerrufen, die Sie in Ihrem Fall für die Behandlung Ihrer Daten durch FRESHLY COSMETICS erteilt haben.
• Beschwerde bei der Spanischen Agentur für Datenschutz einreichen