Mit diesen einfachen Schritten können Sie Ihre Produkte kostenlos online zurückgeben:
1A. Wenn du ein Kundenkonto hast, logge dich ein und wähle die Bestellung und die Produkte aus, die du zurückgeben möchtest. Nachdem du die Rückgabe bestätigt hast, erhältst du eine E-Mail mit den folgenden Schritten.
1B. Wenn du kein Kundenkonto hast oder einen Umtausch vornehmen möchtest, fülle
dieses Formular aus oder schreibe uns an
[email protected] und erkläre, welche Produkte du zurückgeben möchtest. Das Customer Love Team hilft dir gerne weiter!
2. Bereite das Paket vor und gib es mit dem Code, den du von uns erhältst, in einer beliebigen Postfiliale ab - das ist für dich kostenlos!
3. Wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen, nachdem wir den Eingang in unserem Logistikzentrum bestätigt haben, und schicken dir eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Rückerstattung erfolgt ist.