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Nadine Opalka

Ich habe das Gefühl, dass ich sehr wenig für das bezahlt habe, was ich erhalten habe. Ich habe meine Bestellung vor 2 Tagen aufgegeben und heute ist sie bereits angekommen. Ich habe nur einen Tag auf eine internationale Bestellung gewartet! Dank der Expresslieferung kann ich es sofort benutzen :) Herzlichen Dank dafür!

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Spanien

24/48 Arbeitsstunden

24/48 Arbeitsstunden an Abholstelle

48/72 Arbeitsstunden auf den Kanarischen Inseln

48/72 Arbeitsstunden auf den Balearen Inseln

48/72h Arbeitsstunden auf den Balearen Abholstelle

48/72 Arbeitsstunden in Ceuta und Melilla

1,95 €, kostenlos bei Bestellungen über 29 €

15€, kostenloser Versand ab 75€

1,95 €, kostenlos bei Bestellungen über 29 €

25€, kostenloser Versand ab 100€

Italien

48/72h Arbeitszeit

96 Arbeitsstunden an Abholstelle

4,95 €, kostenlos bei Bestellungen über 29 €

3,95 €, kostenlos bei Bestellungen über 29 €

Portugal

48/72h Arbeitszeit

72/96 Arbeitsstunden an der Sammelstelle

5-10 Arbeitstage auf den Inseln

1,95 €, kostenlos bei Bestellungen über 25 €

10€, kostenloser Versand ab 60€

Frankreich & Belgien

2-4 Arbeitstage

2-4 Arbeitstage an Abholstelle

5€, kostenloser Versand ab 40€

3€, kostenloser Versand ab 40€

Schweiz

48/72h Arbeitszeit

20€, kostenloser Versand ab 100€

*UK

48/72h Arbeitszeit

10€, kostenloser Versand ab 65€

Deutschland

48/72h Arbeitszeit

72/96 Arbeitsstunden an der Sammelstelle

5€, kostenloser Versand ab 45€

*Vereinigte Staaten

48/72h Arbeitszeit

20€, kostenloser Versand ab 100€

Niederlande

48/72h Arbeitszeit

72/96 Arbeitsstunden an der Sammelstelle

5€, kostenloser Versand ab 45€

3€, kostenloser Versand ab 45€

Andorra

48/72h Arbeitszeit

25€, kostenloser Versand ab 100€

Irland

48/72h Arbeitszeit

10€, kostenloser Versand ab 65€

Luxemburg

48/72h Arbeitszeit

72/96 Arbeitsstunden an der Sammelstelle

5€, kostenloser Versand ab 45€

3€, kostenloser Versand ab 45€

Schweden

48/72h Arbeitszeit

10€, kostenloser Versand ab 65€

Norwegen

48/72h Arbeitszeit

20€, kostenloser Versand ab 100€

Österreich

48/72h Arbeitszeit

5€, kostenloser Versand ab 45€

Bulgarien

48/72h Arbeitszeit

10€, kostenloser Versand ab 65€

Dänemark

48/72h Arbeitszeit

10€, kostenloser Versand ab 65€

Slowenien

48/72h Arbeitszeit

10€, kostenloser Versand ab 65€

Estland

48/72h Arbeitszeit

10€, kostenloser Versand ab 65€

Finnland

48/72h Arbeitszeit

15€, kostenloser Versand ab 70€

Ungarn

48/72h Arbeitszeit

10€, kostenloser Versand ab 65€

Lettland

48/72h Arbeitszeit

10€, kostenloser Versand ab 65€

Litauen

48/72h Arbeitszeit

15€, kostenloser Versand ab 70€

Malta

48/72h Arbeitszeit

10€, kostenloser Versand ab 65€

Polen

48/72h Arbeitszeit

10€, kostenloser Versand ab 65€

Tschechische Republik

48/72h Arbeitszeit

15€, kostenloser Versand ab 70€

Rumänien

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10€, kostenloser Versand ab 65€

Griechenland

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Monaco

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10€, kostenloser Versand ab 65€

*Verzögerungen können aufgrund von Zollkontrollen auftreten.

**Freshly Cosmetics behält sich das Recht vor, die den Versandkosten entsprechenden Beträge zu ändern. In jedem Fall werden wir Sie während des Kaufvorgangs über die mit jedem Kauf verbundenen Versandkosten informieren.

Wir senden Ihnen eine Versandbestätigung für Ihre Bestellung und Sie erhalten eine SMS vom Logistikunternehmen mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 13 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen werden die Lieferungen am nächsten Werktag bearbeitet.

Was soll ich tun, wenn ich am Tag der Zustellung nicht zu Hause bin?

Es wird eine erste Lieferung vorgenommen, und wenn Sie zu diesem Zeitpunkt abwesend sind, wird die Delegation, die Ihr Gebiet beliefert, versuchen, Sie zu kontaktieren, um eine zweite Lieferung zu vereinbaren. Wenn Sie auch bei der zweiten Zustellung abwesend sind, bleibt die Bestellung in der Filiale in Ihrem Gebiet, damit Sie sie in der Agentur abholen können. Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich gewesen sein, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um die Zustellung zu vereinbaren, können Sie uns unter [email protected] schreiben, damit wir Ihnen Kontaktinformationen zukommen lassen oder Ihnen bei Bedarf helfen können.

Was passiert, wenn meine Lieferadresse falsch ist?

Wenn Sie fehlerhafte Angaben entdecken, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferfrist um weitere 24 bis 48 Stunden verlängern kann, wenn Ihre Bestellung unser Logistikzentrum bereits verlassen hat. Vergessen Sie nicht, alle Felder zu überprüfen!

Kann ich meine Bestellung in einer Filiale oder Abholstelle abholen?

Natürlich können Sie das! Wir bieten die Lieferung an InPost Abholstellen an. Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, müssen Sie nur die Option "Abholstelle" wählen und die für Sie günstigste auswählen.

Das Logistikunternehmen wird Sie per SMS darüber informieren, dass Ihre Bestellung an der Abholstelle zur Abholung bereitsteht.

Wenn Sie sich in der Nähe von Barcelona, Madrid, Sevilla, Gijón, Pamplona, Tarragona, Reus, Granada, Santander, Donostia, Mallorca befinden, können Sie Ihre Bestellung auch in unseren Freshly Stores abholen! Wählen Sie dies einfach bei Ihrer Bestellung aus, und wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.

Feiertage

Arbeitsfreie Tage in unserem Logistikzentrum für das Jahr 2025. An diesen Tagen werden keine Aufträge vorbereitet, so dass sich die Bestellungen auf den nächsten Arbeitstag verschieben.

Januar: 1. und 6.
April: 18. und 21.
Mai: 1.
Juni: 24.
August: 15.
September: 11.
Oktober: 12.
November: 1.
Dezember: 6., 8., 25. und 26.