×

Non sei ancora sicuro di cosa cercare? Puoi iniziare da qui:

Trova il tuo ordine con 1 click
TROVA IL MIO ORDINE
Paese
Tempi de consegna
Costi di spedizione**
Spagna

24/48h lavorative per la penisola

24/48h lavorative in un punto di raccolta

48/72h lavorative per Isole Canarie

48/72h lavorative per Isole Baleari

48/72h lavorative per Ceuta e Melilla

Invio gratuito per la penisola

Invio gratuito

Invio gratuito per Isole Canarie

Invio gratuito per Isole Baleari

15€ per invio standard e gratis per acquisti superiori a 39€

Invio in contrassegno: 0,00€ da Aprile 2023

Francia (escluse DOM/TOM)

2-4 giorni lavorativi a domicilio

2-4 giorni lavorativi in un punto di raccolta

24/48h lavorative a domicilio Express

Invio standard gratuito

Invio gratuito

5,99€ a domicilio Express

Corsica (escluse Isola Hoedic e Isola Houat)
3-4 giorni lavorativi a domicilio
Invio standard gratuito
Belgio

2-4 giorni lavorativi a domicilio

2-4 giorni lavorativi in un punto di raccolta

24/48h lavorative a domicilio Express

Spedizione gratuita

Invio gratuito

5,99€ a domicilio Express

Italia

48/72h lavorative a domicilio

72/96h lavorative in un punto di raccolta

24/48h lavorative a domicilio Express

Invio standard e contrassegno gratuito

Invio gratuito

5,99€ a domicilio Express

Portogallo

48/72h lavorative per la penisola

72/96h punto di raccolta

5-10 giorni lavorativi per le Isole

Invio standard e contrassegno per la penisola

Invio gratuito

10€ per invio standard e contrassegno per le isole portoghesi e gratis per acquisti superiori a 39€

Andorra
48h/72h lavorative
15€ per invio standard e gratis per acquisti superiori a 59€
*Regno Unito
48/72h laborables UK
10€ per invio standard e gratis per acquisti superiori a 49€
Germania / Lussemburgo / Olanda

48/72h lavorative per la penisola

72/96h punto di raccolta

24/48h lavorative a domicilio Express

Spedizione gratuita

Invio gratuito

5,99€ a domicilio Express

Svizzera
48h/72h lavorative
15€ per invio standard e gratis per acquisti superiori a 59€
Norvegia
48h/72h lavorative
20€ per invio standard e gratis per acquisti superiori a 59€
*Austria, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Croazia, Romania, Slovenia, Svezia, Monaco, Monaco
48h/72h lavorative
Invio gratuita
Stati Uniti
48h/72h lavorative
15€ per invio standard e gratis per acquisti superiori a 69€
*Potrebbero verificarsi ritardi a causa delle ispezioni doganali.
**Freshly Cosmetics si riserva il diritto di modificare gli importi corrispondenti alle spese di spedizione. In ogni caso, durante il processo di acquisto vi informeremo delle spese di spedizione associate a ciascun acquisto.
Una volta che il tuo ordine lascerà il nostro magazzino ti invieremo una mail di conferma. Se effettui l'ordine prima delle 13:00 di un giorno lavorativo, il tuo pacco verrà preparato lo stesso giorno. Durante il fine settimana e durante i giorni festivi non spediamo. Gli ordini realizzati in queste giornate saranno preparati e spediti il giorno lavorativo disponibile.
Cosa succede se non sono in casa il giorno della consegna?
Se sei assente durante il primo tentativo di consegna, il corriere proverà a fare un nuovo tentativo il primo giorno lavorativo disponibile. Se anche durante la seconda consegna dovessi risultare assente, il tuo ordine verrà depositato in un punto di raccolta e dovrai andare a recuperarlo tu. Se per qualche motivo dovessi avere problemi con la consegna o con il ritiro, scrivici una mail a [email protected] Saremo felici di poterti aiutare.
Cosa succede se il mio indirizzo risulta incorretto?
Se noti che c’è qualcosa di sbagliato nel tuo indirizzo e non è ancora stato preparato, potrai modificarlo direttamente dalla tua area cliente. Se l'ordine è già stato preparato, mandaci una mail a [email protected] presente che se il tuo ordine ha già lasciato il nostro centro logistico, questa procedura potrebbe aumentare il ritardo nella consegna di 24-48h. Non dimenticare di controllare attentamente tutti i campi prima di confermare il tuo ordine.
Posso ritirare il mio pacco in un punto di raccolta?
Certo! Puoi selezionare un punto di raccolta InPost.
Dovrai semplicemente selezionare questa opzione quanto fai il tuo ordine, una volta portato a termine e pagato l’importo del carrello, potrai scegliere il punto di raccolta più vicino a te.
Quando sarà pronto per il ritiro, il corriere ti invierà una notifica con il PIN per poterlo ritirare.
Festivi
Ecco quali sono i giorni lavorativi in cui NON verranno preparati o spediti gli ordini:
  • Gennaio: 1 e 6
  • Marzo: 29
  • Aprile: 1
  • Maggio: 1
  • Giugno: 24
  • Agosto: 15
  • Settembre: 11
  • Ottobre: 12
  • Novembre: 1
  • Dicembre: 6, 8, 25 e 26