×

Si encara no tens clar el que estàs buscant, pots començar per aquí:

envios freshly

quote_open.svg És una passada! La presentació preciosa i l'enviament rapidíssim. M'ha agradat tant que he comprat un altre per regalar! Moltes gràcies! quote_close.svg Rosario Cejudo

ON ENVIEM?

PAÍS

TEMPS D'ENTREGA

COSTOS D'ENVIAMENT

Espanya

 24/48h laborables a península

48/72h laborables a Illes Canàries i Balears

Enviament gratuït

Alemanya, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Dinamarca, Eslovènia, Estònia, Finlàndia, França, Grècia, Hongria, Irlanda, Itàlia, Letònia, Lituània, Luxemburg, Països Baixos, Polònia, Portugal, República Txeca, Romania, Suècia, Andorra, Mònaco, Regne Unit, Noruega, Suïssa

48/72h laborables

Enviament gratuït

França

48/72h laborables a domicili

48/72h laborables a punt de recollida

24/48h laborables a domicili express

24/48h laborables a punt de recollida express

Enviament gratuït 48/72h

4,99€ punt de recollida express

5,99€ a domicili express

Italia y Bèlgica

48/72h laborables a domicili

24/48h laborables a punt de recollida

24/48h laborables a domicili express

Enviament gratuït 48/72h

4,99€ punt de recollida

5,99€ a domicili express

Portugal

24/48h laborables a península

72h laborables a illes

Enviament gratuït a península

20€ a illes portugueses, gratis a partir de 50€

Estats Units

48/72h laborables

4,99$ - Per a comandes inferiors a 90$

Enviament gratuït a partir de 90$

Canadá

48/72h laborables

4,99$ - Per a comandes inferiors a 90$

Enviament gratuït a partir de 90$

Brasil

72/96h laborables

49BRL - Per a comandes inferiors a 350BRL

Enviament gratuït a partir de 350BRL

*Poden haver-hi demores per inspecció duanera

Són dies de bogeria! Els temps de lliurament poden variar durant Freshly Days. I per les dates que són, és possible que les empreses de transport també vagin una mica més saturades de l'habitual. Treballarem perquè molt aviat tinguis els teus Freshlys amb tu!

T'enviarem la confirmació d'enviament de la teva comanda i rebràs un SMS de l'empresa logística indicant la data de lliurament estimada. Si realitzes la comanda abans de les 13h en un dia laborable, es prepararà aquell mateix dia. En cap de setmana o dies festius, els enviaments es gestionen el següent dia laborable.

Què fer si no hi sóc al meu domicili el dia del lliurament?

Es realitzarà un primer intent de lliurament a l'adreça d'enviament indicada i si al moment del lliurament no hi ets, la delegació que entrega a la teva zona intentarà contactar amb tu per acordar un segon lliurament. Si al segon lliurament et trobessis també fora del domicili, la comanda romandrà en la delegació de la teva zona perquè puguis passar a recollir-ho en l'agència. Si per cap motiu no han aconseguit contactar amb tu per acordar el lliurament, pots escriure'ns a [email protected]  perquè et puguem facilitar la informació de contacte o ajudar en el que sigui necessari.

Puc recollir la meva comanda en una delegació o punt de recollida?

Pots seleccionar aquest tipus d'enviament i nosaltres ho recomanem sempre que l'horari de lliurament de 9h-20h no s'adapti a les teves necessitats, així podràs recollir còmodament la teva comanda al punt que triïs.

L'empresa logística et comunicarà mitjançant SMS que la teva comanda està disponible per a la seva recollida en el punt de recollida.

A més, si estàs prop de Barcelona, Madrid o València també pots recollir la teva comanda a les nostres Freshly Stores! Només has de seleccionar-ho en realitzar la teva comanda i t'avisarem quan estigui preparada per a recollir.

Què faig si la meva adreça de lliurament és incorrecta?

Si detectes alguna dada incorrecta, pots modificar-la des de la teva àrea client si la comanda encara no ha sortit. Si la comanda ja s’hagués preparat, comunica't amb nosaltres a  [email protected]. Tingues en compte que si la comanda ja ha sortit del centre logístic, aquesta gestió pot demorar l’entrega 24h.

Festius

Dies no laborables al nostre magatzem per l’any 2022. En aquests dies no es preparen comandes al nostre magatzem i per tant les comandes s’endarrereixen un dia. Sentim les molèsties.  

Gener: dies 1 i 6
Abril: dia 15 i 18
Maig: dia 1
Juny: dia 6 i 24
Agost: dia 15
Setembre: dia 11
Octubre: dia 12
Novembre: dia 1
Desembre: dies 6, 8, 25 i 26