SOUS-TOTAL
0,00 €
Envoi
gratuit
(0 articles)
|
TOTAL
0,00 €
×
Vous ne savez pas quoi chercher ? Vous pouvez commencer par ici :
Localisez votre commande en 1 clic
LOCALISER MA COMMANDE
Nadine O.
J'ai passé ma commande il y a deux jours et elle est arrivée aujourd'hui. J’ai attendu seulement une journée ! Merci beaucoup !
Pays
Délai de livraison
Frais d'expédition
Espagne
24/48h jours ouvrés en Espagne sur le continent
24/48h jours ouvrés en point relais
48/72h jours ouvrés aux Îles Canaries
48/72h jours ouvrés aux îles Baléares
48/72h jours ouvrés à Ceuta y Melilla
Livraison gratuite
Livraison gratuite
10€ Envoi standard. Gratuit à partir de 39€ d’achat
Livraison gratuite aux Îles Baléares
15€ Envoi standard. Gratuit à partir de 39€ d’achat
Envoi avec Paiement à la livraison : 0,00€ Depuis Avril 2023
France (sauf DOM-TOM)
2 à 4 jours ouvrés à domicile
2 à 4 jours ouvrés en point relais
24/48h jours ouvrés à domicile Envoi Express
Livraison gratuite
Livraison gratuite
5,99€ à domicile Envoi Express
Corse (Sauf Corse, île Hoedic, île Houat)
3 à 4 jours ouvrés à domicile
Livraison gratuite
Belgique
2 à 4 jours ouvrés à domicile
2 à 4 jours ouvrés en point relais
24/48h jours ouvrés à domicile Envoi Express
Livraison gratuite
Livraison gratuite
5,99€ à domicile Envoi Express
Italie
48/72h jours ouvrés à domicile
72/96h jours ouvrés en point relais
24/48h jours ouvrés à domicile Envoi Express
Envoi standard ou Paiement à la livraison gratuit
Livraison gratuite
5,99€ à domicile Envoi Express
Portugal
48/72h jours ouvrés sur le continent
72/96h jours ouvrés en point relais
8-17 jours ouvrés pour les îles portugaise
Envoi standard ou Paiement à la livraison gratuit sur le continent
Livraison gratuite
10€ / Envoi standard ou Paiement à pour les îles portugaise. Gratuit à partir de 39€ d’achat
Andorra
48H/72H jours ouvrés
15€ Envoi standard. Gratuit à partir de 59€ d’achat
*UK
48/72h laborables UK
10€ Envoi standard. Gratuit à partir de 49€
Allemagne / Luxembourg / Pays-Bas
48/72h jours ouvrés sur le continent
72/96h jours ouvrés en point relais
24/48h jours ouvrés à domicile Envoi Express
Livraison gratuite
Livraison gratuite
5,99€ à domicile Envoi Express
Suisse
48H/72H jours ouvrés
15€ Envoi standard. Gratuit à partir de 59€ d’achat
Norvège
48H/72H jours ouvrés
20€ Envoi standard. Gratuit à partir de 59€ d’achat
*Autriche, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Croatie, Roumanie, Slovénie, Suède, Monaco, Monaco
48/72h jours ouvrés
Livraison gratuite
*États-Unis
48/72h ouvrées
15€ Envoi standard. Gratuit à partir de 69€ d’achat
*Des retards peuvent survenir en raison de l'inspection douanière.
Afin de connaître la date de livraison de votre commande, consultez souvent la boîte de réception de vos emails. Nous vous enverrons une confirmation d'expédition et vous recevrez également un SMS de la part du transporteur indiquant la date estimée de livraison. Si vous effectuez une commande avant 12h, elle sera expédiée le même jour, sinon, elle sera envoyée le jour ouvré suivant. Le délai de livraison se compte à partir du lendemain de l’expédition de votre commande. Pour les commandes passées le week-end ou les jours fériés (espagnols), les envois sont préparés le jour ouvré suivant.
Que faire si je suis absent le jour de la livraison ?
Si vous avez choisi la livraison à domicile gratuite, une livraison sera effectuée à l’adresse d’expédition indiquée. Si vous êtes absent au moment de la livraison, l’agence en charge de votre secteur déposera votre colis dans le point relais le plus proche et vous serez avertis.
Si vous avez choisi la livraison à domicile express, une première livraison sera effectuée à l’adresse d’expédition indiquée. Si vous êtes absent au moment de la livraison, l’agence en charge de votre secteur essayera de vous contacter pour convenir d’une seconde livraison. Si vous êtes également absent lors de la seconde livraison, la commande sera déposée en point relais pour que vous puissiez la récupérer. Si, pour l’entreprise de transport n’arrive pas à vous joindre pour accorder avec vous un jour de livraison, vous pouvez nous écrire à [email protected] pour que nous puissions les contacter ou bien vous communiquer leurs coordonnées.
Que se passe-t-il si mon adresse de livraison est incorrecte ?
Nous vous recommandons de vérifier l'adresse de livraison indiquée au moment de réaliser vos commandes afin de vous assurer que les informations soient correctes et complètes. Si vous détectez une erreur dans vos coordonnées, vous pouvez la modifier depuis votre espace client si la commande n'a pas encore quitté nos locaux. La commande a déjà été préparée, veuillez contacter [email protected]. La gestion de cela augmentera le délai de livraison de 24h à 48h. N'oubliez pas de relire tous les champs remplis !
Puis-je récupérer ma commande dans un point relais ?
Bien sûr, nous proposons la livraison en points de retrait. C’est très simple : avant de finaliser la commande, il vous suffit de choisir l’option d’envoi en « point de retrait ».
Si vous choisissez ce mode de livraison, vous recevrez les mêmes informations qu’en cas de livraison à domicile, et l’entreprise logistique vous informera par SMS de la disponibilité de votre commande pour son retrait au point relais.
Si vous êtes près de Barcelone, Madrid, Valence, Séville, Gijón, Pampelune, Tarragone, Reus, Donostia, Santander, Granada, Majorque, vous pouvez également retirer votre commande dans nos Freshly Stores ! Il vous suffit de sélectionner cette option lorsque vous passerez commande. Aussitôt votre commande prête, nous vous contacterons.
Les jours fériés sont les suivants
Freshly est une entreprise située en Espagne. Durant les jours fériés de ce pays, aucune commande n'est préparée, raison pour laquelle les commandes seront gérées le jour ouvré suivant. Veuillez nous excuser de ce désagrément.
- Janvier : le 1er et 6
- Mars: le 29
- Avril : le 1er
- Mai : le 1er
- Juin : le 24
- Août : le 15
- Septembre : le 11
- Octobre : le 12
- Novembre : le 1er
- Décembre : le 6, 8, 25 et 26