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Maria Cristina

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Spagna

24/48 ore lavorative

24/48h ore lavorative al punto di ritiro

48/72h lavorative per Isole Canarie

48/72h lavorative per Isole Baleari

48/72h ore lavorative nelle Isole Baleari punto di ritiro

48/72h lavorative per Ceuta e Melilla

€ 1,95, gratis per ordini superiori a € 29

15€, spedizione gratuita a partire da 75€

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25€, spedizione gratuita a partire da 100€

Italia

48h/72h lavorative

96 ore lavorative al punto di ritiro

€ 4,95, gratis per ordini superiori a € 29

€ 3,95, gratis per ordini superiori a € 29

Portogallo

48h/72h lavorative

72/96 ore lavorative presso il punto di ritiro

5-10 giorni lavorativi nelle Isole

€ 1,95, gratis per ordini superiori a € 25

10€, spedizione gratuita a partire da 60€

Francia e Belgio

2-4 giorni lavorativi

2-4 giorni lavorativi al punto di ritiro

5€, spedizione gratuita a partire da 40€

3€, spedizione gratuita a partire da 40€

Svizzera

48h/72h lavorative

20€, spedizione gratuita a partire da 100€

*Regno Unito

48h/72h lavorative

10€, spedizione gratuita a partire da 65€

Germania

48h/72h lavorative

72/96 ore lavorative presso il punto di ritiro

5€, spedizione gratuita a partire da 45€

Stati Uniti

48h/72h lavorative

20€, spedizione gratuita a partire da 100€

Paesi Bassi

48h/72h lavorative

72/96 ore lavorative presso il punto di ritiro

5€, spedizione gratuita a partire da 45€

3€, spedizione gratuita a partire da 45€

Andorra

48h/72h lavorative

25€, spedizione gratuita a partire da 100€

Irlanda

48h/72h lavorative

10€, spedizione gratuita a partire da 65€

Lussemburgo

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72/96 ore lavorative presso il punto di ritiro

5€, spedizione gratuita a partire da 45€

3€, spedizione gratuita a partire da 45€

Svezia

48h/72h lavorative

10€, spedizione gratuita a partire da 65€

Norvegia

48h/72h lavorative

20€, spedizione gratuita a partire da 100€

Austria

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5€, spedizione gratuita a partire da 45€

Bulgaria

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10€, spedizione gratuita a partire da 65€

Danimarca

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Slovenia

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Estonia

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Finlandia

48h/72h lavorative

15€, spedizione gratuita a partire da 70€

Ungheria

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Lettonia

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Lituania

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Malta

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Polonia

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Repubblica Ceca

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Romania

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Grecia

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Monaco

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*Potrebbero verificarsi ritardi a causa delle ispezioni doganali.

**Freshly Cosmetics si riserva il diritto di modificare gli importi corrispondenti alle spese di spedizione. In ogni caso, durante il processo di acquisto vi informeremo delle spese di spedizione associate a ciascun acquisto.

Una volta che il tuo ordine lascerà il nostro magazzino ti invieremo una mail di conferma. Se effettui l'ordine prima delle 13:00 di un giorno lavorativo, il tuo pacco verrà preparato lo stesso giorno. Durante il fine settimana e durante i giorni festivi non spediamo. Gli ordini realizzati in queste giornate saranno preparati e spediti il giorno lavorativo disponibile. Durante le promozioni, la consegna potrebbe tardare per il volume di ordini che riceviamo.

Cosa succede se non sono in casa il giorno della consegna?

Se sei assente durante il primo tentativo di consegna, il corriere proverà a fare un nuovo tentativo il primo giorno lavorativo disponibile. Se anche durante la seconda consegna dovessi risultare assente, il tuo ordine verrà depositato in un punto di raccolta e dovrai andare a recuperarlo tu. Se per qualche motivo dovessi avere problemi con la consegna o con il ritiro, scrivici una mail a [email protected] Saremo felici di poterti aiutare.

Cosa succede se il mio indirizzo risulta incorretto?

Se noti che c’è qualcosa di sbagliato nel tuo indirizzo e non è ancora stato preparato, potrai modificarlo direttamente dalla tua area cliente. Se l'ordine è già stato preparato, mandaci una mail a [email protected] presente che se il tuo ordine ha già lasciato il nostro centro logistico, questa procedura potrebbe aumentare il ritardo nella consegna di 24-48h. Non dimenticare di controllare attentamente tutti i campi prima di confermare il tuo ordine.

Posso ritirare il mio pacco in un punto di raccolta?

Certo! Puoi selezionare un punto di raccolta InPost.

Dovrai semplicemente selezionare questa opzione quanto fai il tuo ordine, una volta portato a termine e pagato l’importo del carrello, potrai scegliere il punto di raccolta più vicino a te.

Quando sarà pronto per il ritiro, il corriere ti invierà una notifica con il PIN per poterlo ritirare.

Festivi

Ecco quali sono i giorni lavorativi in cui NON verranno preparati o spediti gli ordini:

Gennaio: 1 e 6
Aprile: 18 e 21
Maggio: 1
Giugno: 24
Agosto: 15
Settembre: 11
Ottobre: 12
Novembre: 1
Dicembre: 6, 8, 25 e 26