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Rosario Cejudo
¡Es una pasada! La presentación preciosa y el envío rapidísimo. Tanto me ha gustado que he comprado otro para regalarlo. ¡Muchas gracias!
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Te enviaremos la confirmación de envío de tu pedido y recibirás un SMS de la empresa logística indicando la fecha de entrega estimada. Si realizas el pedido antes de las 13h en día laborable, se preparará ese mismo día. En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan durante el siguiente día laborable. En periodos de promociones, la entrega puede alargarse debido al alto volumen de pedidos.
¿Qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?
Se realizará una primera entrega y si en ese momento te encuentras ausente, la delegación que reparte tu zona intentará contactar contigo para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega te encontrarás también ausente el pedido permanecerá en la delegación de tu zona para que puedas pasar a recogerlo en la agencia. Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo para acordar la entrega, puedes escribirnos a [email protected] para que te podamos facilitar la información de contacto o ayudar en lo que sea necesario.
¿Qué ocurre si mi dirección de entrega es incorrecta?
Si detectas algún dato incorrecto, puedes modificarlo desde tu área cliente si el pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones. Si el pedido ya se hubiera preparado, contacta con nosotros a [email protected]. Ten en cuenta que si tu pedido ya ha salido de nuestro centro logístico, esta gestión puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas más. ¡No te olvides de revisar bien todos los campos!
¿Puedo recoger mi pedido en una delegación o punto de recogida?
¡Claro que sí! Ponemos a vuestra disposición la entrega en puntos de recogida de InPost. Antes de finalizar el pedido solo tienes que escoger la opción de envío a punto de recogida y seleccionar el que te sea más cómodo.
La empresa logística te comunicará mediante SMS que tu pedido está disponible para su recogida en el punto de entrega.
Además, si estás cerca de Barcelona, Madrid, Valencia, Reus, Sevilla, Gijón, Pamplona, Tarragona, Granada, Mallorca, Donosti, Santander o Bilbao también puedes recoger tu pedido en nuestras Freshly Stores! Solo tienes que seleccionarlo al realizar tu pedido, y te avisaremos en cuanto esté listo para recoger.
Festivos
Días no laborables en nuestro centro logístico para el año 2024. En estos días no se preparan pedidos, por lo que los pedidos se retrasarán al próximo día laborable.
  • Enero: día 1 y 6
  • Marzo: día 29
  • Abril: día 1
  • Mayo: día 1
  • Junio: día 24
  • Agosto: día 15
  • Septiembre: día 11
  • Octubre: día 12
  • Noviembre: día 1
  • Diciembre: días 6, 8, 25 y 26